BPM-channel magazine Business Process Management - Gestion des Processus Métiers http://www.bpm-channel.com fr 2010-02-09T07:07:40+01:00 http://www.bpm-channel.com/var/style/logo.jpg http://www.bpm-channel.com BPM-channel magazine Business Process Management - Gestion des Processus Métiers 144 137 45.9000015 6.1166668 tag:www.bpm-channel.com,2010:rss-1862296 Malgré la baisse des projets IT en 2009, certains secteurs progressent Thu, 04 Feb 2010 10:20:00 +0100 fr BPM -channel Malgré la baisse des projets IT en 2009, certains secteurs progressent

Ainsi certains projets applicatifs ont progressé. C'est le cas notamment de la lecture et de la reconnaissance automatique de documents (+196%), des projets de Workflow incluant la GED (+67%) et des projets d'hébergement d'applications (+600%).

Du côté hardware, les projets de virtualisation ont bondi de 36%. Un dynamisme du principalement au fait que la virtualisation permet de limiter les dépenses en serveurs sans pour autant sacrifier la croissance des capacités IT de l'entreprise. Avec l'effet Windows 7, les projets de migration d'OS ont également progressé de 150%, tout comme les projets d'acquisition de serveurs Linux en hausse de 20%.

Malgré la baisse des projets IT en 2009, certains secteurs progressent

Du côté des réseaux et de la téléphonie, ce sont les projets de mise en place ou d'extension de réseaux qui ont progressé, respectivement de 31% et de 13%. Ce qui permet d'être optimiste pour 2010, note Comm'Back qui a réalisé l'étude. Les entreprises françaises veulent également se moderniser, d'où une croissance des projets de refonte du câblage (+18%). Sur le créneau de la téléphonie, les projets de mise en place serveurs vocaux ont fortement progressé (+177%), tout comme les projets d'amélioration de l'accueil téléphonique (+119%).

Malgré la baisse des projets IT en 2009, certains secteurs progressent

Enfin, du côté de la sécurité, Comm'Back a noté une augmentation des projets d'audit (+56%) en vue d'optimiser les réseaux des entreprises, mais aussi des projets de répartition des charges (+89%) et de trafic shaping (+143%). Sans oublier, les projets concernant le cryptage (+12%) et la détection d'intrusion (+50%).

Malgré la baisse des projets IT en 2009, certains secteurs progressent

Au final, malgré la tendance générale orientée à la baisse sur l'année 2009, de nombreux secteurs ont réussi à tirer leur épingle du jeu. Les perspectives s'annoncent donc plutôt bonnes pour 2010.

Source :
www.itchannel.info

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Ce potentiel d'économie a aussi convaincu le géant européen de la distribution Edeka : « Vu le très grand nombre de postes de travail existant dans notre entreprise, il n'est ni judicieux, ni absolument nécessaire d'acheter systématiquement les logiciels les plus actuels », explique Ralf Klement de la société Edeka, l'un des principaux groupes européens de commerce de détail. « Nous avons pu économiser dans les 66 % de coûts par rapport au prix des licences neuves. »

La France, un marché de croissance

C'est d'abord en Allemagne qu'est née l'idée de commercialiser les licences de logiciels devenus inutiles. Dès 2003, usedSoft a été l'un des premiers fournisseurs à créer un marché des logiciels d'occasion. Les entreprises françaises ont très vite manifesté leur intérêt et l'impact a été tel que cet été, usedSoft mettait en place un réseau de distribution hexagonal.

Comme le souligne Peter Schneider, directeur d'usedSoft, « la demande de logiciels d'occasion est de plus en plus forte en France. Les entreprises françaises sont toujours plus nombreuses à se rendre compte que l'achat de logiciels d'occasion permet de réaliser de fortes économies. »

Parallèlement aux entreprises, les administrations publiques sont elles aussi toujours plus enclines à opter pour cette façon on ne peut plus économique d'acheter des logiciels. Comme l'explique par exemple Christian Ude, le maire de la métropole bavaroise Munich, « notre municipalité n'a aucune raison de dépenser plus qu'il ne le faut pour les logiciels. Réaliser plus de 50 pour cent d'économies par rapport au prix de la marchandise neuve est un argument hautement convaincant. »

usedSoft propose aussi bien les versions les plus actuelles des programmes que des versions antérieures. En effet, Windows Vista est bien la preuve la plus récente que ce qui est nouveau n'est pas nécessairement synonyme de progrès. La toute nouvelle version d'un logiciel implique d'un côté une phase d'initiation et va également de pair avec des exigences plus pointues quant à la configuration du matériel. Il peut même arriver que les autres logiciels ne soient pas compatibles avec le nouveau produit. Une version éprouvée et déjà maîtrisée représente alors une véritable solution de remplacement. Mais comme de telles versions ne sont souvent plus commercialisées par les fabricants, les licences d'occasion sont ici la seule possibilité.

usedSoft se fournit auprès des sources les plus diverses : procédures d'insolvabilité ou cessation d'activités, mesures de restructuration ou changements de systèmes sont autant de situations générant un surplus de licences, parmi lesquelles se trouvent souvent les toutes dernières versions. C'est ainsi que la société peut aussi commercialiser un grand nombre de versions ultra actuelles.

Attestation notariée – un gage de sécurité

Sur le plan juridique, le commerce des licences d'occasion est basé sur le principe de l'épuisement des droits valable dans toute l'UE, selon lequel le droit de distribution d'un fabricant de logiciels s'épuise dès qu'il a commercialisé le produit une première fois et que ce dernier a été acheté par un premier acquéreur. Dès 1993, ce principe était expressément étendu, au sein de l'UE et sur la base d'une directive UE, aux logiciels et il est valable dans tous les pays membres de l'UE.

« La première vente d'une copie de programme dans la Communauté (européenne) (…) épuise dans la Communauté (européenne) le droit de distribution de cette copie », déclarait également le professeur Friedrich Rüffler (université de Salzbourg), l'un des plus grands spécialistes européens du droit de la concurrence, dans un article de fond récemment paru. Autrement dit, la revente de logiciels d'occasion est autorisée au sein de l'UE sans que le fabricant du logiciel puisse l'interdire et sans qu'il doive être préalablement consulté. M. Rüffler précise également qu'il n'est pas nécessaire, dans cette procédure, qu'un support de données soit transmis, la directive UE « n'imposant pas qu'un support matériel soit cédé. (…) Le fait que le logiciel existe sous forme de support ou non est indifférent. » Cette interprétation a d'ailleurs été confirmée par plusieurs tribunaux allemands.

Selon M. Ude, le maire de Munich, « une analyse approfondie a permis de lever tout doute juridique. Nous sommes convaincus que le commerce de logiciels d'occasion est parfaitement légal. Microsoft a confirmé par écrit que tout est correct en terme de droit de licence. »

De plus, usedSoft propose à ses clients une attestation notariée garantissant la sécurité juridique de la transmission des licences. Auparavant, le vendeur déclare avoir été le propriétaire légitime des licences transmises, avoir supprimé toutes les copies des licences vendues et ne plus les utiliser à l'avenir. Ainsi la traçabilité intégrale de la chaîne des transmissions de licences permettant de remonter au fabricant ou au revendeur agréé est-elle garantie dans tous les cas. De plus, ceci permet de prouver que l'acheteur est le seul utilisateur des licences – un autre facteur impératif en terme de droit d'auteur. « Il est évident qu'en tant que cabinet d'avocats, nous connaissons parfaitement les thèmes des droits d'auteur et du principe de l'épuisement des droits et que nous savons combien usedSoft est un partenaire fiable et digne de confiance », déclare Jens Röhrborn, Managing Partner chez le cabinet international d'avocats Holme Roberts & Owen LLP.

Les licences inutilisées « se monnayent » – ou comment transformer les coûts en valeurs

Bien entendu, les vendeurs peuvent eux aussi profiter du modèle commercial usedSoft à l'instar des acheteurs de licences d'occasion. Bon nombre d'entreprises sont juste en train de prendre conscience que leurs ordinateurs hébergent un véritable « trésor de guerre ». Les logiciels préalablement achetés à prix d'or deviennent d'un jour à l'autre superflus, en raison de modifications structurelles, et « prennent la poussière ».

La vente de licences devenues inutiles permet aux entreprises de transformer le capital lié en espèces sonnantes et trébuchantes. Il est évident que personne n'aurait l'idée, après avoir acheté une nouvelle voiture, d'amener l'ancienne directement à la casse. Et pourquoi devrait-il en être autrement pour les licences de logiciels dont la valeur dépasse souvent largement celle d'un véhicule ?

Les personnes intéressées peuvent demander une offre sans engagement à l'adresse
france@usedSoft.com

La société usedSoft
Fondée en 2003, usedSoft est l'un des principaux fournisseurs européens de logiciels d'occasion pour tous les domaines d'application. Les acheteurs de licences usedSoft sont aussi bien des entreprises que des vendeurs de logiciels. La clientèle du groupe usedSoft regroupe de grandes entreprises industrielles et commerciales renommées, des cabinets d'avocats et des banques. Les administrations publiques sont également toujours plus nombreuses à utiliser des logiciels d'occasion. L'achat de licences déjà utilisées permet de réaliser des économies allant de 20 à 50 pour cent.
www.usedsoft.com
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]]> http://www.bpm-channel.com/Une-garantie-les-logiciels-d-occasion-ne-s-usent-pas-!_a1240.html tag:www.bpm-channel.com,2010:rss-1853307 Alain Pons Président de la Direction générale de Deloitte France Wed, 03 Feb 2010 21:01:02 +0100 fr BPM -channel Alain Pons Président de la Direction générale de Deloitte France
Après avoir entendu la recommandation du Comité de Nomination et la proposition du Conseil d’administration, les associés ont élu Alain Pons en qualité de Président de la Direction générale, pour une durée de trois ans à compter du 1er juin 2010. Il succédera à Jean-Paul Picard dont le second mandat vient à échéance le 31 mai 2010.

Alain Pons, 51 ans, ESCP, expert-comptable et commissaire aux comptes, a rejoint Deloitte en 1980. Associé en 1988, élu administrateur en 1990, puis Vice-président du Conseil d’administration en 1994, il a été nommé Directeur de l’Audit en 2000 et Directeur général délégué de Deloitte France en 2004. Depuis 2007, il est membre du Comité Exécutif de Deloitte Touche Tohmatsu, responsable mondial de la fonction Audit et Risk Services, et continue d’assurer des responsabilités de service auprès de grands clients.

Alain Pons a déclaré : « Je rends hommage au travail de Jean-Paul Picard qui, avec notre équipe de management et l’ensemble des associés, a porté Deloitte au premier rang de notre profession en France. C’est avec détermination et confiance que je m’engage à exercer mes nouvelles responsabilités au service de notre firme, de nos clients et de nos talents – Associés et collaborateurs. Je suis convaincu que sur le socle de nos valeurs partagées, nous continuerons avec succès à accompagner nos clients dans leur développement.»

Jean-Paul Picard a confirmé tout son soutien à la nouvelle équipe en déclarant : « Je souhaite à Alain Pons et à l’équipe de management qui prendra bientôt ses fonctions un grand succès, fort de la motivation de l’ensemble des Associés et collaborateurs au service de nos clients».

A propos de Deloitte en France
Deloitte mobilise des compétences diversifiées pour répondre à l'éventail des services attendus par ses clients, de toutes tailles et de tous secteurs – des grandes entreprises multinationales aux micro-entreprises locales, en passant par les entreprises moyennes.
Les 6 300 collaborateurs et associés incarnent le dynamisme et la réussite de la firme par leur engagement auprès de leurs clients et leur souci permanent de garantir l'excellence des prestations qu'ils assurent. Celles-ci couvrent une palette d'offres très large : audit, consulting et risk services, juridique et fiscal, expertise comptable et corporate finance, conformément à la stratégie pluridisciplinaire de Deloitte et suivant une démarche éthique.
En France, Deloitte S.A. est la firme membre de Deloitte Touche Tohmatsu, et les services professionnels sont rendus par ses filiales et ses affiliés.
www.deloitte.fr

A propos de Deloitte dans le monde
Deloitte fournit des services professionnels dans les domaines de l’audit, de la fiscalité, du consulting et du corporate finance, à ses clients du secteur public ou privé, de toute taille et de toute activité. Fort d’un réseau de firmes membres dans 140 pays, Deloitte allie des compétences de niveau international à des expertises locales pointues afin d’accompagner ses clients dans leur développement partout où ils opèrent. Nos 169 000 professionnels sont animés par un objectif commun, faire de Deloitte la référence en matière d’excellence de service.
Les collaborateurs et associés de Deloitte sont unis par les mêmes engagements, fondés sur l’éthique professionnelle, les services à forte valeur ajoutée, le respect de l’individu et la richesse issue de notre diversité culturelle. Ils évoluent dans un environnement de travail favorable qui leur fait bénéficier de formation continue, de projets professionnels ambitieux et d’opportunités de carrière enrichissantes. Chaque professionnel de Deloitte contribue à renforcer notre engagement citoyen, à construire la confiance des marchés et à laisser une empreinte positive à toutes les actions entreprises.
Deloitte fait référence à Deloitte Touche Tohmatsu, un Verein suisse (association), et à son réseau de cabinets membres qui sont chacun constitués en entités indépendantes et juridiquement distinctes.
www.deloitte.com/about

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]]> http://www.bpm-channel.com/photo/imagette-1853307-2533602.jpg http://www.bpm-channel.com/Alain-Pons-President-de-la-Direction-generale-de-Deloitte-France_a1238.html tag:www.bpm-channel.com,2010:rss-1846795 Coup de frein pour les TPE des services et du logiciel Wed, 03 Feb 2010 21:01:02 +0100 fr BPM -channel Jusqu'alors relativement épargnés, les petits éditeurs et intégrateurs regroupés dans le 3SCI, une association patronale qui compte environ 350 adhérents (pour la plupart de petites structures entre une et 20 personnes), ont été rattrapés par la crise au troisième trimestre 2009. Au cours de l'automne dernier, 48 % des adhérents sondés par l'organisation font en effet état d'un recul de leur activité sur un an (contre 23 % qui déclarent une hausse). "On a été étonné par cette brusque dégradation, commente Olivier Bouderand, le secrétaire général du 3SCI. Cette crise arrive avec un effet retard chez nos adhérents après avoir touché nos grands confrères plus tôt au cours de l'année dernière".
Coup de frein pour les TPE des services et du logiciel

Pourtant, le panel interrogé par le 3SCI (environ 100 sociétés) ne sombre pas dans la sinistrose. D'abord, si 45 % des adhérents de la structure anticipent un CA 2009 en retrait, plus d'un tiers d'entre eux estiment qu'ils resteront en croissance (le solde prévoyant une stagnation). "Avec les mises à jour comptables ou les queues de budget, le quatrième trimestre est souvent porteur pour nos structures", plaide Olivier Bouderand. Selon ce dernier, 2009 n'a pas été marqué par une recrudescence des défaillances d'entreprises parmi ses adhérents.

Licencier ? Une solution pour... 4 % des sociétés

Simple état grippal donc ? C'est en tout cas ce que s'efforcent de croire les TPE des services et du logiciel. Elles sont ainsi plus nombreuses à estimer que 2010 sera un crû favorable qu'une nouvelle année de crise (voir graphique ci-contre). "Nos adhérents sont optimistes, car les prospects sont là, et on sent un frémissement de l'activité en ce début d'année", relève le secrétaire général du 3SCI. Preuve de ce volontarisme : pour affronter la crise, les TPE de l'IT misent avant tout sur leur capacité à trouver de nouveaux débouchés ou à augmenter leur activité commerciale. Elles ne sont que 4 % à affirmer se tourner vers des licenciements ou du chômage partiel pour passer ce mauvais cap.

Coup de frein pour les TPE des services et du logiciel

Selon lui, le principal motif d'inquiétude réside dans les difficultés de trésorerie. "Les banquiers s'appuient sur les bilans précédents pour ouvrir des lignes de crédit. Donc en 2009, sur la base des exercices 2008, tout allait bien. Nous craignions désormais que les banques ne resserrent les boulons alors que, avec la reprise, le besoin en fonds de roulement va aller croissant chez nos adhérents", détaille-t-il. Une sorte de répétition du scénario de 2001, selon Olivier Bouderand, qui appelle tous les acteurs - notamment banquiers et fournisseurs - à "jouer le jeu de la reprise".

LME, Oseo : des mesures inefficaces ou mal connues

D'autant que, parmi les TPE des logiciels et des services, les mesures prises par le gouvernement montrent leur inefficacité. Ainsi de la Loi de modernisation de l'économie (LME), dont un volet prévoyait de raccourcir les délais de paiement afin de protéger la trésorerie des petites structures notamment. "Cette loi a été inefficace. Quand un de nos adhérents réalise 3 ou 4 % de son CA avec un client, il évite de le braquer en lui demandant un raccourcissement de délais de paiement, observe Olivier Bouderand. La loi a même eu des effets pervers, en incitant des clients qui payaient rapidement à rallonger leurs délais". De facto, lors du sondage effectué à l'automne, 51 % des entreprises interrogées affirmaient observer un allongement des délais de paiement par rapport à 2008. Elles n'étaient que 7 % dans le cas contraire ! Remarquons d'ailleurs que le Syntec Informatique, le syndicat patronal qui représente plutôt les "grandes" SSII et les éditeurs, s'était lui aussi élevé contre les effets pervers de cette loi.

Coup d'épée dans l'eau également pour Oseo, qui dans le cadre du plan de relance gouvernemental a ouvert des lignes de crédit aux entreprises du secteur pour leurs besoins en trésorerie. "Le dispositif reste mal connu. Les entreprises de notre organisation ont tendance à se tourner directement vers leur banquier, qui très souvent demande alors une caution", analyse Olivier Bouderand, qui conseille aux TPE de se rapprocher de leur cellule Oseo locale. Lors du dernier sondage du 3SCI, seuls 5 % des adhérents avaient fait appel à l'organisme public pour leur besoin d'argent frais.

Rédigé le 26 janvier 2010 par Reynald Fléchaux du MagIT

www.lemagit.fr

www.3sci.fr

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]]> http://www.bpm-channel.com/photo/imagette-1846795-2523216.jpg http://www.bpm-channel.com/Coup-de-frein-pour-les-TPE-des-services-et-du-logiciel_a1233.html tag:www.bpm-channel.com,2010:rss-1855632 Achmea choisit les solutions Stonebranch pour un Partenariat Stratégique Wed, 03 Feb 2010 21:01:02 +0100 fr BPM -channel Stonebranch, le leader de l'industrie du transfert de dossiers gérés et de la technologie de planification du travail, a annoncé aujourd'hui son nouveau partenariat avec Achmea, une des plus importantes sociétés d'assurance aux Pays-Bas. Achmea a choisi Infitran(TM), la solution de transfert de dossiers gérés de Stonebranch, et Indesca(TM), la solution indépendante de planification du travail de Stonebranch. Avec ce nouveau partenariat, Stonebranch renforce de manière significative sa présence dans l'industrie de l'assurance globale.

Wolfgang Bothe, président et directeur général de Stonebranch, a déclaré, << Nous sommes très heureux d'avoir Achmea comme nouveau client. Il s'agit d'un poids lourd dans le secteur de l'assurance en Europe. Dans cette opération, les deux compagnies sont gagnantes. Achmea optimisera ces transferts de fichiers gérés et son environnement de planification du travail. Et, Stonebranch pourra continuer à développer et à raffiner ses solutions grâce à ce nouveau client.

En gérant pro-activement le transfert de ses dossiers avant qu'un problème technique ne devienne un problème commercial, Infitran offre à Achmea la visibilité qui lui permettra de satisfaire les besoins associés à sa mission. De plus, Achmea pourra rationaliser ses procédures en intégrant le transfert de dossiers grâce à la technologie de Stonebranch, et revoir ses données historiques pour que la prise de décision soit la mieux informée possible.

Indesca permet à Achmea de simplifier, d'optimiser et de moderniser ses environnements de planification du travail tout en offrant plus de visibilité dans son infrastructure et moins d'interruptions dans ses processus avec à 75 pour cent d'arrêts systèmes en moins. De plus, Stonebranch lui offre une solution intégrée permettant une planification sur toutes ses plateformes et une gestion optimale de ses données.

A propos de Stonebranch
Stonebranch offre des solutions qui gèrent les processus de l'entreprise et les échange de données entre entreprises. En 2009, Stonebranch a lancé Scribbos(TM), une filiale de Stonebranch. Scribbos offre une solution de communication sécurisée, qui complète Infitran TM de Stonebranch, sa solution de transfert de dossiers intelligente et Indesca(TM), sa solution indépendante de planification du travail. Utilisées séparément ou en suite, les produits et services de Stonebranch et Scribbos s'intègrent aux plateformes, infrastructures et aux technologies émergeantes. Les clients de Stonebranch comprennent certaines des institutions financières, de soin de santé et de technologie les plus importantes. Stonebranch a son siège social à Atlanta, GA, et a des bureaux dans le monde entier, y compris en Allemagne, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Espagne et au Danemark.
www.stonebranch.com
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]]> http://www.bpm-channel.com/Achmea-choisit-les-solutions-Stonebranch-pour-un-Partenariat-Strategique_a1239.html tag:www.bpm-channel.com,2010:rss-1841671 Le Machine to Machine : concept ou réalité ? Wed, 03 Feb 2010 21:01:02 +0100 fr BPM -channel Le Machine to Machine : concept ou réalité ?
Historiquement tournées vers les professionnels (télémaintenance…), les technologies Machine to Machine sont désormais largement diffusées auprès du grand public. Les champs d’application sont alors nombreux et répondent parfaitement aux attentes formulées par les consommateurs.

L’un des exemples les plus visibles est celui de la sécurité domestique qui se développe de manière exponentielle. En effet, protéger ses biens et même ses animaux est un marché en fort développement, où l’approche Machine to Machine apporte une réponse concrète et rapidement opérationnelle. Au niveau des biens, cela s’explique en partie par l’intégration des systèmes de protection dans une approche domotique. Plus que de simples alarmes, les systèmes de sécurité offrent en complément un ensemble de services qui permettent par exemple de piloter sa sécurité, mais également son installation électrique depuis un simple téléphone portable.

Cet exemple montre à lui seul l’étendue des projets concernés par le Machine to Machine. Son essor s’explique aussi par le support de l’ensemble des acteurs industriels à l’image des opérateurs qui investissent massivement sur ces technologies. En effet, grâce au Machine to Machine, ils pourront proposer à leurs abonnés de nouveaux services intégrés (box…), se différencier et améliorer significativement leurs résultats et leur rentabilité. Ainsi, lors des grands rendez-vous de la profession, notamment sur Barcelone, le Machine to Machine se positionne comme un sujet non pas en devenir mais d’actualité ! On notera de plus que l’évolution de la réglementation explique l’essor des solutions Machine to Machine. Prenons l’exemple de la récente loi sur l’obligation à court terme pour les particuliers d’équiper leur domicile de détecteurs de fumée. Conscients de cette opportunité, nombre d’acteurs proposent aujourd’hui ce type de service dans leurs offres communicantes.

Un autre curseur attestant de la bonne santé et de la pertinence du marché Machine to Machine tient à l’importance des investissements réalisés pour soutenir les professionnels du marché en France comme à l’international. Le montant des sommes levées sur le marché est supérieur à plusieurs dizaines de millions d’euros en 2009.

Oui mais voilà, proposer des produits Machine to Machine à forte valeur ajoutée relève d’une savante alchimie associant expertise électronique et logicielle. Cela ne s’improvise pas et demande de solides compétences informatiques et un sourcing rigoureux au niveau des composants utilisés. Ainsi, le marché commence déjà à se consolider et à se structurer. Les différents rapprochements industriels et financiers entre les concepteurs de solutions Machine to Machine et les constructeurs et opérateurs illustrent cette tendance de fond. Cette donnée est particulièrement importante et permet de commercialiser des produits réellement éprouvés.

Le Machine to Machine est donc une réalité opérationnelle concrète qui répond à des besoins présents et futurs. Nous assistons aujourd’hui à la propagation des technologies Machine to Machine sur un marché de masse. Cela n’est qu’un début prometteur qui laisse entrevoir de formidables opportunités sur de nouveaux segments.

A propos de M2M Solution
m2msolution est une société spécialisée dans l’intégration de solutions pour le machine to machine.Devenir intégrateur de solutions dans ce domaine nécessite à la fois de maîtriser les Technologies de l’information mais aussi de disposer d’une multitude de compétences humaines dans de nombreux domaines. Sa particularité à ce jour est de pouvoir fournir à très bas coût et en marque blanche à ses clients l’ensemble des 5 briques nécessaires au déploiement d’une offre de service sur le marché.Grâce au support de SFR Développement et à son entrée dans son capital M2M solution a pu poursuivre des efforts d’industrialisation de sa plateforme et démontrer que ce métier était en train de migrer progressivement du marché professionnel, comme le fleet management ou la télémétrie, vers le marché beaucoup plus important du consumer....

Olivier COURTADE, Président de MYXYTY

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]]> http://www.bpm-channel.com/photo/imagette-1841671-2514711.jpg http://www.bpm-channel.com/Le-Machine-to-Machine-concept-ou-realite_a1230.html tag:www.bpm-channel.com,2010:rss-1846858 BPM Open source : BonitaSoft annonce la sortie de sa nouvelle suite Bonita Open Solution Wed, 03 Feb 2010 21:01:02 +0100 fr BPM -channel « Grâce à notre levée de fonds en 2009, nous avons eu les moyens de refondre totalement la technologie Bonita. Aujourd’hui nous sommes fiers d’offrir à la communauté open source Bonita Open Solution 5.0 » déclare Miguel Valdes Faura, CEO et co-fondateur de BonitaSoft. « Pour cette nouvelle version, nous avons porté une attention toute particulière à rendre l’utilisation du logiciel aussi simple que possible et permettre une connectivité en quelques clics au reste du système d’information, sans rien sacrifier à la puissance fonctionnelle qu’attendent nos utilisateurs » ajoute-t-il.

Avec cette nouvelle mouture, dont la version « Preview » a déjà été téléchargée plus de 30 000 fois, BonitaSoft ambitionne de mettre à la portée de toutes les entreprises, grandes ou petites une solution open source à la fois simple et puissante capable de s’intégrer très facilement dans le système d’information, quelque soit le niveau de complexité ou de criticité du projet.

« Pour un intégrateur comme Bull comme pour l’ensemble des utilisateurs de Bonita Open Solution, cette facilité d’intégration est critique. Elle permet à la fois d’optimiser les temps de développement et de déploiement de projets complexes mais elle contribue également à la démocratisation du BPM en permettant d’intégrer très simplement tous les petits processus de l’entreprise qui échappaient jusqu’à présent au système d’information » dit David Labajo, Directeur Services Bull Espagne

Pour atteindre l’objectif édicté de simplicité et de puissance, une toute nouvelle interface graphique supportant la norme BPMN a été développée par les équipes de BonitaSoft. Celle-ci dispose d’une multiplicité de connecteurs prêts à l’emploi permettant d’interfacer les solutions les plus répandues qu’elles soient propriétaires (IBM, Oracle, Microsoft, Google etc.) ou open source (Talend, eXo Platform, Alfresco, Jaspersoft, SugarCRM, SpringSource etc.).

Le nouveau portail « Bonita User Experience » résulte également de cette double ambition : imaginé pour être aussi simple d’utilisation qu’une boîte email, il rend intuitif l’exécution d’un processus particulier tout en donnant une vue d’ensemble des processus en cours pour un meilleur pilotage.

Enfin cette nouvelle version offre la possibilité de générer automatiquement à partir de la description des processus une application BPM complètement autonome pouvant être exportée et installée en quelques clics sur l’environnement de production le plus adéquat pour l’utilisateur final.

La communauté des contributeurs Bonita, qui a pu tester l’application en avant première, a déjà réservé un accueil enthousiaste à cette nouvelle solution comme en témoignent l’ensemble des retours publiés (bonitasoft.org) .

Bonita Open Solution 5.0 sera disponible en téléchargement à partir du 26/01/10 à 18h CET sur le site bonitasoft.com

A propos de BonitaSoft
BonitaSoft est le premier éditeur open source de solutions de gestion des processus métiers (BPM). Créée en 2009 par les fondateurs du projet Bonita, Bonitasoft se propose de démocratiser le BPM en offrant une solution rapide et simple à mettre en œuvre pour un coût total de déploiement minime. Les différentes versions du logiciel ont déjà été téléchargées plus de 180 000 fois dans le monde entier par des entreprises ou des organisations de toutes tailles, pour des projets simples ou complexes. Bonitasoft est un membre actif du consortium OW2.

www.bonitasoft.com
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Du contenu et des échanges via le web 2.0 !

En amont des évènements, une initiative web 2.0 est menée dès maintenant sur LinkedIn avec la création d’un groupe de discussion « Cloud Academy France ». CA souhaite en effet animer le débat sur le sujet en partageant des informations, en favorisant les conversations et en établissant des connexions. L’idée est d’étendre les discussions sur les réseaux sociaux où résonnent de nombreuses interrogations sur le Cloud.

Le Cloud Computing va modifier durablement la manière dont les organisations vont intégrer et consommer l’informatique. Au-delà des principes d’administration d’un Cloud et des avantages liés à la performance, la productivité ou la maîtrise des coûts, la Cloud Academy guidera les décideurs informatiques dans les premières étapes de sa mise en œuvre via une stratégie cohérente : Comment conserver la maîtrise de son système d’information ? Quel avenir pour le département informatique ? Le Cloud est-il vraiment sécurisé ? Comment initier ce virage stratégique ? A quel coût ?… etc.

Pour cette occasion, CA a invité des acteurs majeurs du Cloud : Amazon Web Services, Capgemini et Revevol. Ils apporteront leur vision et leur connaissance de ce marché de manière complémentaire à la vision de CA.

Dates et thèmes des ateliers :
1. Cloud : Concepts, Potentiels, … Comment démarrer aujourd’hui ? - (17 février et 14 mai)
2. Les défis de la sécurité et de la gouvernance dans le Cloud - (10 mars et 2 juin)
3. Créer un cloud privé grâce à la virtualisation et l’automatisation - (24 mars et 16 juin)
4. Evolution du rôle de la gestion de l’IT face au Cloud – (7 avril et 23 juin)
5. Garantir les performances et la disponibilité dans le Cloud – (14 avril et 7 juillet)
6. Comment combiner Mainframe et Cloud (26 mai)

Toutes les sessions se dérouleront au siège de CA (Tour Opus 12, Paris La Défense). La Cloud Academy possède également son site web entièrement dédié. Le contenu sera mis en ligne progressivement et offrira de nombreuses ressources (Blog, Articles, Brochures, Outils d’évaluation, Webcasts, Livres blancs, …).

Pour plus d’informations :
« Cloud Academy France » sur LinkedIn
www.thecloudacademy.com

À propos de CA
CA (NASDAQ: CA), le plus important éditeur indépendant de logiciels pour la gestion des systèmes d’information, aide ses clients à optimiser leur informatique au service de leurs activités métiers. Les solutions de gestion des systèmes d’informations de CA pour le mainframe ou les systèmes distribués permettent aux organisations d’atteindre le Lean IT, en se dotant de solutions plus efficaces pour gouverner, administrer et sécuriser leurs opérations informatiques.
www.ca.com
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]]> http://www.bpm-channel.com/CA-lance-la-Cloud-Academy_a1232.html tag:www.bpm-channel.com,2010:rss-1843867 Informatisation des processus métier : K2 France présente ses nouveautés Wed, 03 Feb 2010 21:01:02 +0100 fr BPM -channel K2, éditeur de solutions logicielles pour la modélisation, l’informatisation et l’optimisation des processus métier, annonce sa participation, en tant que sponsor Platinum, aux Microsoft TechDays 2010, qui se tiendront du 8 au 10 février à Paris (Palais des Congrès Porte Maillot, Stand P02).

L'occasion pour K2 de présenter les toutes dernières versions de ses solutions K2 blackpearl et K2 blackpoint, désormais compatibles avec les versions 2010 de Microsoft Office, Microsoft SharePoint Foundation et Microsoft SharePoint Server, et dotées de nouvelles fonctionnalités, notamment au niveau de l'expérience utilisateurs :
- Améliorations des intégrations natives avec SharePoint : l’outil de modélisation K2 Silverlight Designer a été enrichi de fonctions pour une intégration plus fine avec SharePoint (événements, partage de processus…). L’intégration native et bi-directionnelle avec les Business Connectivity Services (BCS) permet désormais d’exposer nativement les données métiers circulant au sein des processus K2 dans Sharepoint 2010 et Office 2010 ;
- Modélisation et conception graphique des processus : expériences de conception graphiques multiples avec des outils compatibles et accessibles à différents profils utilisateur (4 niveaux) ; mise en place des processus plus rapide grâce à l'ajout des Inline Functions (outils de manipulation des données circulant dans les processus) ;
- Liste des tâches K2 : disponible sous forme de WebPart SharePoint, dans Outlook 2010, au travers de composants web, etc. ;
- Administration (et départementalisation de l’administration) du serveur K2 et des processus depuis les modèles de sites SharePoint pour K2, à l'aide des tout nouveaux K2 Process Portal ;
- Accès aux fonctionnalités K2 (View Flow, Actions, etc.) depuis le Office 2010 Backstage.

Les Microsoft TechDays 2010 seront également, pour K2, l'occasion de participer à une session décideurs et d'animer deux sessions techniques :
- Session décideurs : Contribution de la DSI à la stratégie globale de Développement Durable
L’un des clients de K2 France interviendra au cours de la session décideurs intitulée “Contribution de la DSI à la stratégie globale de Développement Durable : retours d’expérience et bonnes pratiques”, organisée le mardi 9 février de 14h30 à 15h30, pour présenter son projet de dématérialisation de l’ensemble de ses factures fournisseurs.
- Sessions techniques de gestion des workflows

Enfin, K2 animera deux sessions techniques autour de ses solutions :
- Créer et gérer des workflow dans SharePoint, sans programmation. Lundi 8 février, de 14h30 à 15h30 ;
- Concevoir, faire évoluer et gérer des workflow avancés à partir du socle technique de Microsoft. Mardi 9 février, de 11h à 12h.

A propos de K2 France
K2 fournit une suite logicielle complète pour modéliser, informatiser et optimiser les processus métiers (Business Process Management – BPM). Les solutions K2 permettent à tous les collaborateurs -métiers ou techniques- de créer, gérer et contrôler l’exécution des processus métiers en s’appuyant nativement sur les briques logicielles Microsoft déployées au sein des entreprises (SharePoint, formulaires InfoPath, SQL Server, Reporting Services, Visual Studio, Active Directory, Office, Exchange, Visio, BizTalk, etc.). Reposant sur des standards technologiques, les applications workflow réalisées avec la plateforme K2 s’intègrent aisément au système d’information (ERP, CRM, GED, SGBD, etc.), permettant aux entreprises de dégager plus de valeur ajoutée de leurs investissements informatiques existants. Les solutions K2 sont utilisées par plus de 2 500 entreprises à travers le monde. Présente en France depuis mars 2006, la filiale française de l’éditeur, K2 France, compte parmi ses clients des sociétés telles que Calyon, Essilor, La Compagnie Financière Rothschild, Lyonnaise des Eaux, Natixis, Renault-Nissan, Sagem, Sanofi-Aventis, SAUR, Technip, Veolia…

www.k2france.com
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]]> http://www.bpm-channel.com/Informatisation-des-processus-metier-K2-France-presente-ses-nouveautes_a1231.html tag:www.bpm-channel.com,2010:rss-1841537 Les clients de Software AG adoptent la technologie évoluée de webMethods 8 pour améliorer leurs processus et intégrer leurs systèmes Wed, 03 Feb 2010 21:01:02 +0100 fr BPM -channel Software AG, leader mondial des logiciels d’infrastructure métier, annonce le lancement commercial de webMethods 8, la toute dernière version de sa plate-forme phare webMethods. Les fonctionnalités de cette version permettent aux clients de capitaliser sur une architecture ouverte et sur leurs investissements d’infrastructure existants, réduisant d’autant les délais et le coût nécessaires à l’amélioration des processus et à l’intégration des systèmes, et améliorant considérablement la productivité de l’utilisateur final grâce à une collaboration plus étroite entre l’entreprise et son service informatique.

Plus de 200 clients du monde entier ont participé au programme FCS (First Customer Ship) pour webMethods 8 dont la version finale est disponible depuis décembre dernier.

webMethods 8 marque une étape décisive dans l’évolution de la plate-forme webMethods et propose de nouvelles fonctionnalités à tous les niveaux de la suite qui couvre l’intégration dans l’entreprise, les échanges interentreprises (B2B), la gestion des processus métier (BPM), le pilotage des activités métier (BAM) et la gouvernance SOA (CentraSite).

Bien que Software AG n’ait pas encore finalisé le rachat d’IDS Scheer, ses clients peuvent déjà utiliser les produits webMethods 8 et ARIS ensemble, en s’appuyant sur l’interopérabilité des modèles de processus des deux gammes de produits.

« webMethods de Software AG, qui inclut CentraSite ActiveSOA, est un composant essentiel de notre stratégie SOA et nous sommes ravis de la sortie de cette version version finale », commente Eric Wong, Responsable du Département des services de l’information d’Orient Overseas Container Line (OOCL), spécialiste du transport de conteneurs, de la logistique et de l’exploitation de terminaux à conteneurs basé à Hong Kong, et l’une des plus grandes sociétés internationales et intégrées de ce secteur. « Nous avons évalué la nouvelle version dans le cadre du programme FCS et nous sommes très satisfaits des nouvelles fonctionnalités de la version finale. »

Avec webMethods 8, les entreprises peuvent améliorer leur fonctionnement global au travers d’une réutilisation, d’une gestion et d’une orchestration efficaces des services métier et informatiques, et donc raccourcir le délai de valorisation.

« Nous utilisons webMethods pour intégrer nos systèmes informatiques hétérogènes, qui comprennent des applications Java et .Net », explique Emmet Oliver, Responsable informatique de CenterPoint Energy, une société spécialisée dans la fourniture d’énergie aux particuliers basée à Houston (Texas) qui dessert plus de cinq millions de foyers, essentiellement en Arkansas, en Louisiane, dans le Minnesota, le Mississippi, l’Oklahoma et au Texas. « La fonctionnalité d’appel de procédure distante (RPC) EntireX permet à nos applications Web de communiquer avec la logique métier dorsale NATURAL des programmes et bases de données au cœur de notre système. Nous sommes passés à la version 8 pour actualiser nos solutions et tirer parti de fonctionnalités avancées, notamment de tailles de mémoire tampon accrues pour notre intégration. »

« Les retours des clients FCS comme OOCL et CenterPoint étaient massivement positifs, ce qui nous a décidés à commercialiser la version finale de webMethods 8 », explique Peter Kuerpick, Chief Product Officer et membre du Conseil d’administration de Software AG. « Cette version devrait être la plus complète, la plus stable et la plus marquante de l’histoire de la gamme de produits webMethods. »

Les nouveautés de la version 8 renforcent les fonctionnalités qui ont permis à webMethods de s’imposer comme le numéro un :
- CentraSite ActiveSOA, premier référentiel de services métier intégrés, aligne la gestion des processus métier (BPM) et l’architecture orientée services (SOA) grâce à un système unique pour le stockage des ressources – favorisant ainsi la réutilisation et la gestion des changements par les diverses fonctions de l’entreprise et les équipes informatiques.
- Une gestion des processus métier améliorée donne une nouvelle dimension à la productivité de l’utilisateur final au travers d’espaces de travail dynamiques, de décisions pilotées par les tâches et d’un workflow ad hoc.
- Un environnement de conception unifié, basé sur Eclipse, favorise le développement de services, la conception de processus et la gestion du cycle de vie.
- Une Business Intelligence intégrée fournit aux ingénieurs de la connaissance (les « knowledge workers ») une analyse des processus qui leur permet de comparer facilement la performance en temps réel avec les tendances historiques afin de prendre des décisions avisées.
- L’accès en libre-service avec des applications construites par les utilisateurs, des modèles d’espace de travail et des fonctionnalités avancées rend les utilisateurs plus autonomes.
- Une virtualisation des services et une application des politiques renouvelées créent des systèmes plus adaptatifs où des modifications fonctionnelles et d’infrastructure peuvent être apportées sans perturber les processus ni les applications.
- L’évolutivité du courtier (Broker) est renforcée avec un clustering basé sur une politique où les changements de politique sont appliqués par webMethods ESB sans interruption du fonctionnement.

« Nous pouvons dorénavant raccourcir encore plus le délai de valorisation et augmenter la rentabilité des investissements d’infrastructure existants », ajoute Peter Kuerpick. « Nous apprécions beaucoup que nos clients puissent continuer à exploiter la plate-forme webMethods pour se rapprocher de leurs objectifs d’intégration, de gestion des processus et d’adoption SOA. »

À propos de Software AG
Software AG est le premier fournisseur mondial indépendant de logiciels d’infrastructure métier. Nous permettons à nos 4 000 clients du monde entier d’obtenir rapidement des résultats en modernisant, en intégrant et en automatisant leurs processus et leurs systèmes informatiques. Cela leur donne les moyens de créer de la valeur de façon concrète et rapide et de répondre à une demande en pleine évolution. Nos solutions permettent aux entreprises de libérer et de gérer leurs données, systèmes, applications, processus et services, pour disposer d’une souplesse inégalée.

À la pointe du secteur, notre portefeuille de produits se compose de solutions pour une gestion des données hautes performances, le développement et la modernisation des applications, la mise en place d’une architecture orientée services et l’amélioration des processus métier. En conjuguant nos technologies à leur expertise métier et aux meilleures pratiques, nos clients gagnent en efficacité et se démarquent plus vite de la concurrence.

Forte de près de 40 années d’expérience des technologies de l’information à l’échelle du globe, la société Software AG compte plus de 3 600 collaborateurs au service de clients présents dans 70 pays. Son siège se situe en Allemagne et elle est cotée à la Bourse de Francfort (Tec DAX, ISIN DE 0003304002 / SOW). En 2008, elle a annoncé un chiffre d’affaires de 721 million d’euros.
www.softwareag.com
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]]> http://www.bpm-channel.com/Les-clients-de-Software-AG-adoptent-la-technologie-evoluee-de-webMethods-8-pour-ameliorer-leurs-processus-et-integrer_a1229.html tag:www.bpm-channel.com,2010:rss-1836958 Le Club alliance et IBM organisent le Forum SaaS et vous donnent rendez-vous le 5 Février Wed, 03 Feb 2010 21:01:02 +0100 fr BPM -channel « Forum SaaS & Cloud avec IBM et le Club Alliances : Assistez à une conférence de Louis Naugès, rencontrez les membres fondateurs du Club : IBM, Le groupe ACTI, ASPAWAY, ESDI et Marketor, et leurs partenaires. Partagez points de vue, compétences et bonnes pratiques, découvrez l'offre et l'accompagnement SaaS/Cloud d\'IBM et de ses partenaires du Club Alliances. Nous vous donnons rendez-vous dès 8h30 dans les nouveaux locaux d'IBM, 17 avenue de l'Europe à Courbevoie »

Le Club Alliances et le Cloud Computing
La vague du Cloud Computing/SaaS amène un grand nombre d'entreprises du secteur informatique à se développer en France dans un mouvement qui n'est pas sans évoquer ce que nous avons connu dans les années 90 avec l'apparition d'internet.
Pour perdurer ces entreprises ont besoin de s'associer entre elles et avec des grands acteurs pour fédérer leurs initiatives et accélérer le développement de ce nouveau business model.

Les Solutions-as-a-Service répondent de façon concrète aux impératifs de réduction des risques et des coûts. Elles sont rapidement opérationnelles sans investissement initial. Accessibles "en ligne", elles favorisent la collaboration et l'innovation. Simples à utiliser, elles sont également riches fonctionnellement. Et leur facturation "on demand" permet d'anticiper tous les coûts associés.
Dans ce Forum, vous partagerez l'expertise métier et technique de plus de 100 membres du Club Alliances, éditeurs, intégrateurs et consultants qui associent leurs compétences pour apporter aux marché des solutions métier en mode "as a service".

Agenda
De 9h à 10h : Conférence d'ouverture de la session plénière qui sera animée par Louis Naugès, conférencier international et spécialiste du cloud computing, président fondateur de Revevol (Révolution-Evolution).
De 10h15 à 11h15 : Les membres fondateurs du Club Alliance IBM : Le Groupe ACTI, Aspaway, ESDI et Marketor, proposent aux journalistes de les rencontrer après la session plénière pour une présentation du Club Alliances (les membres, le fonctionnement, les services apportés et des solutions par filières métier), et des questions/réponses.

Jusqu'à 12h30, et de 14h à 17h, le Forum se décline en ateliers et speed-meetings individualisés.
Tout au long de la journée, ainsi que pendant le buffet rencontre de 12h30 à 14h, on peut échanger sur les stands des membres fondateurs et partenaires.

Deux sessions plénières sont prévues dans l'après-midi : de 14h à 14h55 : « le point de vue d'IBM sur le Cloud Computing », et de 14h55 à 15h45 « Editeurs et Développeurs, développez et proposez vos applications SaaS sur le Cloud avec IBM Software et Amazon Web Services ».

A propos du Club Alliances
Le Club Alliances, dont les membres fondateurs sont IBM, le Groupe ACTI, ASPAWAY, ESDI et Marketor ; propose aux PME des solutions en mode SaaS* complétées par des services allant de l'hébergement sécurisé de serveurs sur le Data Center de Montpellier, aux services de proximité L'objectif recherché pour ces entreprises est d'avoir un système d'information et de communication toujours aligné sur leur stratégie d'entreprise et qui soit modulable en fonction de leur activité. Ces solutions permettent une maîtrise totale des coûts, des gains de productivité.

* les termes employés par les fournisseurs peuvent varier : ASP, SaaS, On Demand, Cloud Services, Cloud Computing, BPO, Managed Services, Infogérance.

www.cluballiances.com
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]]> http://www.bpm-channel.com/Le-Club-alliance-et-IBM-organisent-le-Forum-SaaS-et-vous-donnent-rendez-vous-le-5-Fevrier_a1227.html tag:www.bpm-channel.com,2010:rss-1846847 IDS Scheer lance ARIS MashZone 1.0 Wed, 03 Feb 2010 17:28:00 +0100 fr BPM -channel L’offensive d’ARIS en matière d’innovation et plus globalement le développement de l’offre produits d’IDS Scheer se poursuivent en 2010. L’outil ARIS MashZone désormais disponible permet aux utilisateurs non-experts de créer des tableaux de bord de gestion (MashApps) de manière souple et interactive en seulement quelques minutes. Il offre un intérêt majeur en simplifiant des tâches quotidiennes comme l’intégration et la visualisation interactive de données d’origines et de formats très divers, mais aussi la transparence des relations au sein de l’entreprise. En outre, l’utilisation d’applications analytiques sur mesure permet de travailler de façon plus efficace et accélère la prise de décision.

Les divers services de l’entreprise sont sans cesse confrontés aux mêmes problèmes : exploiter au mieux un important volume de données provenant de multiples sources, tant internes qu’externes, afin d’être en mesure de prendre les bonnes décisions au bon moment. Les relations et les dépendances entre données informationnelles sont souvent obscures et amènent de ce fait à fonder ces décisions sans avoir une bonne visibilité de la situation. Les évaluations des campagnes de marketing, des performances en matière d’achat ou de vente, du respect des contrats de niveau de service, etc., doivent être adaptées régulièrement pour répondre aux impératifs actuels. Pour cela, les services de l’entreprise ont besoin de nouveaux rapports, généralement créés par le service informatique, qu’il faut souvent attendre longtemps et qui engendrent des surcharges pour les équipes IT.

ARIS MashZone résout ce problème en permettant directement à des utilisateurs sans expérience de la programmation de combiner des sources de données, d’analyser ces données et de les visualiser sous forme d’applications composites attrayantes (MashApps). Grâce aux technologies Web 2.0, il est possible de partager les MashApps et de les développer en mode collaboratif au sein de l’entreprise. A la représentation rigide de domaines isolés les uns des autres se substitue une vue intégrée de toutes les données pertinentes sur le plan décisionnel, tandis que les tables statiques et les rapports figés font place à des tableaux de bord graphiques, interactifs et faciles à comprendre. Les utilisateurs peuvent accéder aux nouveaux rapports sans attente et la charge de travail du service informatique est allégée. De plus, lier les données internes de l’entreprise avec des sources de données et des services Web accessibles à tous (comme des statistiques économiques ou des informations démographiques et géographiques) offre de nouvelles possibilités d’analyse très précieuses et fournit un solide fondement dans le contexte de la prise de décision.

ARIS MashZone est disponible en ligne à l’adresse mashzone.com. Le site Web propose des didacticiels vidéo, une galerie MashApp avec des exemples concrets d’applications pour le marketing, les ventes, les achats et les ressources humaines, ainsi qu’une version du produit téléchargeable gratuitement. Un groupe MashZone spécifique au sein de la communauté ARIS est déjà à l’origine de nombreux échanges d’informations entre les utilisateurs.

« ARIS MashZone nous emmène dans une direction radicalement nouvelle et donne aux clients l’occasion de créer des MashApps de gestion ad hoc, puis de les partager avec leurs collègues d’un simple clic. Des mesures correctives peuvent être prises en temps utile au niveau des processus, ce qui est un avantage majeur dans un contexte difficile du point de vue économique », indique Wolfram Jost, membre de l’Executive Board et responsable du développement et de la stratégie produits d’IDS Scheer au niveau mondial, en résumant les atouts d’ARIS MashZone pour les clients.

www.ids-scheer.fr
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]]> http://www.bpm-channel.com/IDS-Scheer-lance-ARIS-MashZone-1-0_a1234.html tag:www.bpm-channel.com,2010:rss-1850851 Xsarnet ouvre son bureau en Belgique Wed, 03 Feb 2010 13:01:01 +0100 fr BPM -channel Contextor devient incontournable en France. Certains grands comptes ont émis le souhait d’implémenter Contextor dans leurs filiales européennes (l'éditeur compte à son actif de nombreux clients historiques comme BNP Paribas et Bouygues Telecom). C’est pourquoi Xsarnet introduit Contextor en Belgique, qui représente un marché, comme première étape d’une consolidation de sa présence en Europe. Cette agence belge aura pour mission principale de développer les parts de marché de Contextor sur le secteur et de fidéliser la clientèle existante.

Patrick LEMARE, Président de Xsarnet : « L'Europe est un marché en plein développement où la demande en solutions de contextorisation connaît un véritable engouement. Nous sommes convaincus que Contextor répond aux attentes du marché, puisque nous avons su prendre une avance importante sur nos concurrents et proposer aux entreprises des solutions très opérationnelles. L'ouverture d'une agence vient formaliser notre souhait d'investir significativement sur la région. Et la collaboration active avec des partenaires locaux et européens tels que Call Communications renforce notre positionnement et la notoriété de Contextor. »

Le nouveau bureau, en rapport direct avec le siège français, bénéficiera de différentes ressources complémentaires pour accélérer son développement. Elle pourra en effet accéder à un centre de R&D, à de nombreux outils d'aide à la vente, mais également à un soutien avant-vente.

Adresse : Bastion Tower,
Pl du Champ de Mars 5
B-1050 Bruxelles
Tél: +32 (0)2 550 3647
www.contextor.eu

Retrouvez chaque jeudi l'actualité du BPM sur :
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]]> http://www.bpm-channel.com/Xsarnet-ouvre-son-bureau-en-Belgique_a1237.html tag:www.bpm-channel.com,2010:rss-1850767 Production à la commande, comment gérer les contraintes et les incertitudes dans un contexte multi-tâches et multi-ressources ? Wed, 03 Feb 2010 13:01:01 +0100 fr BPM -channel - Ajuster au plus près leur capacité de production à leur charge, tout en veillant à ne pas altérer leur performance en termes de délai de livraison et de respect des engagements clients. Ces entreprises (des secteurs d'activité en consolidation actuellement : aéronautique, naval,…) doivent chasser les gaspillages et les sur-capacités tout en gardant un potentiel de production suffisant.

- Dégager de nouvelles capacités de production pour faire face à une demande en forte croissance (cas des secteurs de l'énergie, des transports, des infrastructures,…). Mais la demande est volatile et investir dans de nouvelles capacités de production (usines,..) peut se révéler risqué et long. Ces entreprises doivent donc dégager de nouvelles capacités à produire avec les ressources existantes et disponibles.

Un dénominateur commun aux différentes réalités de la production à la commande : une difficulté à anticiper sa production et à gérer l’exécution des activités

Ces enjeux stratégiques sont d'autant plus ambitieux que, par nature, les opérations de fabrication à la commande, sont soumises à :
- une forte variabilité et imprévisibilité des commandes
- des opérations difficilement planifiables puisque souvent liées à des commandes sur-mesure ou fortement personnalisées
- des aléas de production nombreux car les opérations sont rarement automatisables et réalisées par des hommes aux compétences souvent pointues et rares. En outre, le fait qu’ils puissent être absents, manquer d’une compétence pour réaliser une tâche, avoir besoin de plus de temps pour en réaliser une autre… ajoute à l’incertitude sur les plannings.
- des goulots d'étranglement difficilement identifiables et prévisibles, car les ressources peuvent intervenir sur plusieurs tâches et que les flux ne sont pas linéaires.

Ainsi le contexte de réalisation de ces opérations induit de l'incertitude dans la planification et la réalisation des tâches et génère des sources nombreuses de retard, de désynchronisation et de pertes de productivité.

La solution : apporter aux managers un outil efficace pour gérer les ressources
Pour satisfaire les commandes et tenir les délais, les managers doivent trouver des solutions parfois insolubles et qui demandent souvent de la flexibilité aux collaborateurs (rester plus tard un soir pour finir une pièce, ne finalement pas partir en congés…). Ils n’ont pas toutes les cartes en main pour prendre les meilleures décisions du fait notamment de la combinatoire trop importante pour trouver parmi des centaines de ressources celle qui est disponible et a la bonne compétence.

Il est donc aujourd’hui nécessaire de les doter d’un outil qui intègre toutes les données des ressources et de la production pour anticiper les besoins en ressources et gérer en temps réel l’exécution des opérations.

Les solutions du marché doivent ajuster la capacité en ressources productives à la charge de travail pour identifier les sur ou sous capacités et donc réduire les coûts opérationnels. Elles priorisent les tâches et allouent les bonnes ressources pour améliorer l’enchaînement des activités, éviter les désynchronisations, les pertes de temps et donc augmenter la capacité à produire de façon flexible.

Les solutions doivent ramèner du calme dans l’usine. Des alertes préviennent des futurs points de blocage pour résoudre les problèmes avant qu’ils ne se produisent. A chaque imprévu, des solutions de contournement prioritaires et alternatives sont proposées pour respecter les dates de livraison.

Car elles permettent de construire et de gérer un système de production plus fiable et qui s’adapte aux imprévus de la production, ces solutions permettent également de :
- réduire les encours de production (les temps d’immobilisation sont minimisés à la fois car les sociétés engagent leurs opérations de production et d’approvisionnement plus tard et car elles stockent moins longtemps les pièces de leur fournisseurs).
- répondre aux attentes des clients (respect des délais, maîtrise des budgets)
- réduire les coûts (opérationnels et de sous traitance)
- augmenter la productivité (réduction des temps de cycle, production plus rapide)

Par Emmanuel GONON, Président d’Oslo Software

A propos d'Oslo Software
Oslo Software est un éditeur de logiciel français spécialisé dans la gestion dynamique des ressources. Sa solution gère en temps réel la disponibilité de chaque ressource (collaborateurs et moyens) et calcule dynamiquement leurs plannings pour optimiser le déroulement des projets, en réaliser plus, plus facilement et les livrer à temps. DREAMS apporte une réponse à toutes les activités réalisées en mode projet : fabrication et services à la demande, maintenance, ingénierie…Ses clients, parmi lesquels ST Microelectronics et AREVA, mettent en avant un retour sur investissement très rapide avec des gains majeurs de productivité, de réduction des délais et des coûts.
www.oslo-software.com
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]]> http://www.bpm-channel.com/Production-a-la-commande,-comment-gerer-les-contraintes-et-les-incertitudes-dans-un-contexte-multi-taches-et-multi_a1236.html tag:www.bpm-channel.com,2010:rss-1827193 Casewise partenaire exclusif d’Itil.fr : pour de bonnes pratiques mutualisées Wed, 20 Jan 2010 21:01:02 +0100 fr BPM -channel Casewise édite des solutions de modélisation permettant aux équipes de visualiser, comprendre, analyser, optimiser, contrôler et améliorer continuellement les processus complexes et les infrastructures du Système d’Information. Disposant de bureaux à Paris, Londres, Philadelphie, Bruxelles et Francfort ainsi qu’un large réseau de revendeurs, la société est reconnue par les plus grands analystes du marché sur ces domaines d’expertise et compte plus de 3000 références (représentant 22000 licences) réparties sur l’ensemble des continents.

Casewise actuellement membre de l’itSMF, organisation indépendante jouant un rôle prédominant dans le développement et la promotion des meilleures pratiques, notamment « Itil », pour la gestion de services informatiques ainsi que de nombreuses autres pratiques comme eTOM, CobIT, TOGAF, DODAF, CMMI, … a choisi de collaborer avec le portail des meilleures pratiques. Comme le souligne le Forester Reseach dans son étude, Casewise a massivement investi dans le domaine des frameworks et des bibliothèques de modèles, notamment sur les versions Itil v2 et v3. Incontestablement l’éditeur Casewise se fait fort de disposer de 100% des livres de l’ensemble de ces versions. Au regard d’études d’une part et du retour de ses clients français, l’éditeur Casewise a pour objectif d’être l’acteur majeur sur le marché des bonnes pratiques Itil.

Cette collaboration permettra à Casewise d’accroitre sensiblement sa visibilité et les échanges sur ses technologies auprès des utilisateurs des bonnes pratiques itil. La société souhaite faire profiter au portail Itil.fr de l’expérience des clients utilisant la solution de modélisation Corporate Modeler dans la perspective d’une démarche itil. Dans ce cadre, Casewise propose ainsi de créer et de susciter des échanges entre les différents utilisateurs afin de favoriser les retours d’expériences. Dans le but de maintenir un pôle informatif unique et innovant autour des normes et référentiels IT, Casewise apportera de la documentation de qualité et le support de ses consultants à la communauté. De plus, Casewise propose une version d’évaluation de sa solution Corporate Modeler ainsi qu’un accès gratuit pour une période donnée (30 jours) au modèle Itil. Les abonnés du portail bénéficieront de conditions privilégiés pour l’acquisition des bibliothèques Itil sous réserve de disposer de droit d’usage des technologies Casewise. Pour les abonnés souhaitant connaître les technologies de la société, Casewise propose d’accéder de façon privilégiée à son club
utilisateurs en France.

Les étapes clefs du rapprochement seront dans un premier temps de donner une visibilité à Casewise sur le portail par le biais de diffusion d’information. Dans un second temps, l’objectif sera de favoriser les échanges au sein du portail entre les abonnés et enfin en troisième étape la société suscitera la restitution d’information structurée par les abonnés.

Casewise proposera plusieurs livrables à savoir des supports méthodologiques, des retours d’expériences, témoignages clients et enfin des évènements tels que le club utilisateurs Casewise, des webinars et séminaires, des formations publiques, …Il restera à déterminer avec l’ensemble des abonnés le rythme de mise en place de ces actions dans les prochains mois. Alexandre Wentzo, COO EMEA Casewise précise « Ce nouveau partenariat représente un axe de développement fort pour Casewise sur le marché des meilleures pratiques, et plus particulièrement autour d’Itil. Nous avons été l’une des premières sociétés à participer au itSMF en France et en Europe ; mais surtout l’unique acteur a travaillé en étroite collaboration avec l’OGC, organisme officiel en charge des meilleures pratiques ».

www.casewise.com
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]]> http://www.bpm-channel.com/Casewise-partenaire-exclusif-d-Itil-fr-pour-de-bonnes-pratiques-mutualisees_a1221.html tag:www.bpm-channel.com,2010:rss-1828506 L’informatique réduit les dépenses des entreprises tout en devenant écologiste Wed, 20 Jan 2010 21:01:02 +0100 fr BPM -channel Aujourd’hui, des technologies apparaissent qui permettent d’inverser la tendance. Le Prince Charles s’exclamait le 1er mai 2008 lors de l’ouverture d’une conférence sur le climat : « c’est ahurissant ! Je n’ai jamais entendu cela avant ! ». De quoi s’agit-il ? Quelle est donc cette méthode révolutionnaire qu’il évoque pour améliorer le sort de notre planète ? Il précise « La société de recrutement Reed, a réduit la consommation énergétique de ses PC de 80 % en remplaçant 4500 PCs et 400 portables par des clients légers. ».

Il s’agit d’une infrastructure basée sur la centralisation ou virtualisation d’applications ainsi que de la mise à disposition de celles-ci à des utilisateurs finaux. Les applications ne sont plus installées sur le poste de travail. Cette infrastructure peut être déployée dans un data-center interne à l’entreprise ou bien déportée dans un data-center externe. Cette infrastructure s’appuie sur deux technologies principalement : - un matériel de type client léger (même si un PC classique peut rendre les mêmes services, mais avec un aspect Green IT en moins), - une solution applicative de publications d’applications à distance ou bien de virtualisation du poste de travail.

La virtualisation du poste de travail (VDI pour Virtual Desktop Infrastructure) est aujourd’hui, la technologie qui semble la plus prometteuse. Ce ne sont pas simplement les applications qui sont hébergées sur des serveurs au sein d’un data-center, mais l’ensemble du système d’exploitation présent habituellement sur le poste de travail.

Imaginons, quelques instants, le cas de deux entreprises de chacune environ 2000 collaborateurs. La première comme la plupart des entreprises actuelles est basée sur une architecture informatique classique. La seconde a opté pour une architecture virtualisée. Un collaborateur de la première allume le matin son PC qui a coûté 400 € et consomme en moyenne 75 W. Un collaborateur de la seconde, pendant le même temps, allume son client léger qui consomme environ 3 W et a coûté 99 euros à son employeur. Il attendra quelques secondes pour que son système d’exploitation de dernière génération Windows Seven soit opérationnel. Le premier est parti boire un café le temps que son système Windows, un peu ancien, mais le seul qui fonctionne encore avec sa machine, soit prêt à être utilisé.

Notre ami de la première entreprise doit se rendre dans une agence où il devra accéder à l’application métier de la société. A son arrivée, après s’être installé devant le poste de travail qui lui est dédié, il attend que la mise à jour de l’application (une fois par semaine), qui s’est mal passée cette nuit, se termine. Habituellement, le correspondant local du service informatique réussit l’opération, mais là quelques postes ont résisté. Notre utilisateur exemple peut enfin se connecter, attend la mise à jour de son profil pour se mettre au travail. Le second - quelle coïncidence ! - doit se rendre également dans une agence. Avant de partir, il clique sur « déconnecter » : son Seven est conservé en l’état sur un serveur avec l’application métier ouverte. Elle est à jour de la dernière installation, réalisée également une fois par semaine, par l’équipe qui supervise le data-center. Sans talent extraordinaire de la part des équipes, ces mises à jour sur les 100 serveurs se déroulent en général sans problème depuis que les installations ne se déroulent plus sur 2000 postes répartis sur 30 sites.

Pendant ce temps là, un collègue de la seconde entreprise accède à un système Linux Ubuntu à moins que cela soit un Linux Redhat, cela n’est pas important puisque le superviseur informatique lui donne accès à l’un ou l’autre en un clic en fonction de ses contraintes de services.

En dehors de la simplification des tâches pour l’administration entrainant une baisse des coûts de l’informatique en général et une souplesse complète apportée aux collaborateurs, la meilleure nouvelle pour la seconde entreprise est qu’elle a réussi à diminuer le seul budget de la consommation électrique du système d’information de 50 % en une année malgré une augmentation du nombre de serveurs au sein du data-centers. Et de la même façon son bilan carbone s’est amélioré.

Pour conclure, la virtualisation de postes de travail est un exemple parmi d’autres où l’informatique peut devenir facteur d’amélioration environnementale. Dans la plupart des cas, cela s’accompagne de réduction financière et d’amélioration du service facilitant l’adoption de ces technologies. Après une période délicate et un impact négatif sur l’environnement, l’informatique peut redevenir source de progrès.

Christophe Corne, Président de DOTGREEN
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Surprenant logiciel que ce MashZone, le nouveau produit que vient de dévoiler IDS Scheer. On connait l’éditeur de la suite ARIS, c’est un spécialiste du BPM. Vous vous souvenez ? l’été dernier il s’était illustré récemment pour être passé sous le contrôle de Software AG. Du sérieux quoi, on s’attendait même à les voir disparaître dans les couches d’infrastructure de leur nouveau propriétaire. Pourtant même dans le BPM, on sait surprendre avec un logiciel gratuit en version perso et commercialisé 240 $ par utilisateur dans sa version complète. Bon, c’est pas un outil cloud à la Prelytis ou à la BIME, mais c’est déjà une sacré évolution de modèle pour l’éditeur quant on connait le flegme des spécialistes du BPM devant les technologies de rupture.

IDS Scheer, nouvel acteur de la BI, étonnant, non ?


IDS Scheer, nouvel acteur surprise du Dashboard
Bon passé l’effet de surprise, il y a quand même une certaine logique dans ce lancement de la part d’IDS. Via le BAM, l’éditeur a une solide expérience dans le domaine du tableau de bord. MashZone en constitue en quelque sorte l’affranchissement vers d’autres données que celles générée par les process. Elargissement est le mot juste quand on voit les applications proposées par l’éditeur pour son nouveau joujou. Tableau de bord marketing, ventes, HR, Performance Management, Strategic Scorecard, toute la palette des applications de tableau de bord y passent… et même plus. Pour preuve, l’application City Guide où la plate-forme délivre un contenu richement illustré vantant les charmes de Saarbruke et sa région (une tâche difficile s’il en est !). On se demande si les gars de chez IDS n’en font pas un peu trop lorsqu’ils font tomber la veste.

La version mono-utilisateur est gratuite donc librement téléchargeable. Il en coutera 95 euros par utilisateur lorsqu’on veut s’y mettre à plusieurs (enfin jusqu’à 10). Au delà, le tarif passe à 240 euros par utilisateur.
En tout cas, allez jeter un oeil sur www.mashzone.com/ ce truc me paraît plutôt intéressant.

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La solution d'échange de données informatisées (EDI) de Stonebranch améliore les relations d'affaires de ses utilisateurs et leur permet de mieux respecter les mandats de leurs partenaires en fournissant, par voie électronique, tous les documents informatisés (ASC X12, EDIFACT, XML), notamment les factures détaillées, les crédits, le résumé des factures, les commandes d'achat, les rapports d'activité et autres renseignements commerciaux de nature délicate. Le transfert de l'ensemble des données s'effectue en toute sécurité à l'aide d'une liste complète des protocoles pris en charge ou de services de télécommunications à valeur ajoutée traditionnels.

Jon Gatrell, vice-président de la gestion de produits chez Stonebranch, a déclaré : << Nos clients continuent de bénéficier d'améliorations et d'avantages sur le plan opérationnel en consolidant leurs plates-formes et solutions. La collaboration entre de multiples entreprises et l'intégration des solutions dans les applications existantes sont essentielles pour mener des activités à l'échelle mondiale. Le transfert des fichiers gérés nécessite des protocoles ouverts. La capacité d'utiliser des contrôles et des politiques communs est essentielle, et les solutions interentreprises de Stonebranch offrent à nos clients l'habilitation flexible et la conformité. >>

La solution B2B Gateway et BPM (gestion des processus opérationnels) d'Infitran mise sur une plate-forme commune pour intégrer les communications transmises entre plusieurs entreprises d'une même organisation et sur les capacités existantes de transfert sûr des fichiers via la solution Infitran(TM) destinée aux clients et aux partenaires commerciaux. Grâce à son processus d'installation rapide, la solution Infitran B2B Gateway(TM) donne aux organisations davantage de pouvoir et de flexibilité, leur permettant de remplir les mandats de leurs clients tout en offrant une capacité d'intégration aux échéanciers pour centraliser le processus de gestion en misant sur Infitran et Indesca(TM).

En complément à ces offres, le Stonebranch Supplier Portal(TM) offre aux organisations un traitement transparent des transactions commerciales pour leurs clients et partenaires commerciaux, et ce, dans un environnement hébergé. Le Supplier Portal donne aux clients l'accès à des formulaires d'inscription intuitifs et leur permet de placer des commandes dans un environnement sûr en temps réel, de recevoir les mises à jour sur l'état des commandes et d'accéder aux renseignements concernant les factures et les paiements.

Wolfgang Bothe, PDG de Stonebranch, a déclaré : << Le transfert des fichiers gérés ne s'arrête pas au centre de données, et nécessite une approche holistique en vue des échanges commerciaux. Le mouvement des données n'est plus qu'une simple question de sécurité, il s'agit de la qualité des données, de permettre l'automatisation et l'intégration auprès de partenaires commerciaux stratégiques ou de fournisseurs et de déployer une seule plate-forme pour la gestion et l'administration de la conformité. >>

À propos de Stonebranch
Stonebranch offre des solutions qui régissent les processus opérationnels et l'échange de données pour les entreprises. En 2009, Stonebranch a lancé Scribbos(TM), une filiale de Stonebranch. Scribbos offre une solution sûr de communications commerciales en complément à Infitran(TM), sa solution de transfert de fichiers intelligent, et Indesca(TM), sa solution d'agents d'ordonnancement indépendants. Utilisé seul ou en tant que suite, les produits et services de Scribbos sont compatibles avec les plates-formes/infrastructures existantes et les technologies émergentes. Les clients de Stonebranch comprennent certaines des plus importantes institutions financières, de soins de santé et de technologies au monde. Stonebranch, dont le siège social se situe à Atlanta, en Géorgie, possède des bureaux partout dans le monde, y compris en Allemagne, au Royaume-Uni, aux Pays-Bas, en Espagne et au Danemark.
www.stonebranch.com
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La formation « Les Principes de Management du Système d’Information » créée par ORSYP est née du constat que les entreprises connaissent actuellement des difficultés croissantes à faire coexister au sein de leur système d’information la multitude de normes et de standards existants sur le marché. Cette formation a pour vocation de mettre en lumière les apports de chaque standard en termes de satisfaction des utilisateurs, d’amélioration de la performance, d’optimisation des coûts et de maîtrise de la sécurité. Elle présente par ailleurs les synergies possibles entre ces différents référentiels et normes pour optimiser les performances des systèmes d’information.

Déclinée sur une journée, la formation porte sur les standards les plus utilisés du marché : ITIL, ISO 20000, CMMI, PMI, PRINCE2, ISO 27000, ISO 9001, COBIT, VALIT, e-SCM, SIXSIGMA, …

Concise et généraliste, elle s’adresse aux experts des systèmes d’information ainsi qu’à l’ensemble des acteurs de l’entreprise souhaitant approfondir leurs connaissances des systèmes d’information pour en optimiser l’utilisation au quotidien.

Depuis juin 2009, ORSYP a déjà proposé la formation « Les Principes de Management du Système d’Information » hors certification à plus de 100 collaborateurs issus de grandes entreprises.

« Nous recherchions pour nos Managers et Directeurs du Système d’Information une formation capable de leur offrir une culture générale des référentiels informatiques et qualité existants. L’un des objectifs était notamment de mettre en lumière les zones de recouvrement de ces référentiels pour optimiser le management de notre système d’information » explique Sandrine Boisliveau, Responsable Qualité et Méthodes, Gouvernance du SI, DSIG La Poste. « Mission réussie avec la formation proposée par ORSYP, très appréciée par nos collaborateurs pour sa capacité à apporter une synthèse concise sur les référentiels les plus utilisés du marché et leurs possibles synergies».

« L’approche transversale de la gestion par processus constitue le dénominateur commun de tous les référentiels existants. Cependant, aucun référentiel ne peut résoudre l’ensemble des problématiques liées au management des systèmes d’information. Il existe toutefois une complémentarité tangible entre chacun d’entre eux et c’est pourquoi une connaissance de base des fonctions de chacune de ces méthodologies s’impose » commente David Bathiely Fernandez, Directeur Régional EXIN France. « Dans ce contexte, la formation proposée par ORSYP, pour laquelle nous avons élaboré un examen de certification individuelle, donne les clefs pour choisir la combinaison de référentiels la mieux adaptée à chaque problématique et identifier les bonnes pratiques permettant d’atteindre les objectifs fixés, qu’il s’agisse d’une simple démarche d’amélioration, d’une mise en conformité ou de l’obtention d’une certification d’entreprise ».

Disponible depuis le 1er janvier 2010 en français, la formation « Principes de Management du Système d’Information» certifiée par l’EXIN sera déclinée en anglais à partir du 1er avril 2010.
* L’EXIN est notamment spécialiste des certifications aux normes ISO/IEC 20000, ISO/IEC 27000, ITIL®, MOF, ASL, BiSL, TMap® et SCP

A propos d’ORSYP
ORSYP, spécialiste en Management des Opérations Informatiques, assure à ses clients une planification efficiente et une prestation à-temps de leurs services informatiques. Présent dans 12 pays, ORSYP a ses bureaux principaux à Paris, Boston et Hong Kong. En croissance continue depuis sa création en 1986, ORSYP possède plus de 1 400 clients dans le monde. Les solutions ORSYP, Dollar Universe, UniJob et la gamme Sysload, sont reconnues et établies dans les environnements physiques et virtuels les plus exigeants.
www.orsyp.com
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The event in Madrid will be conducted in Spanish.
The event in the other cities will be conducted in English.

The event is completely Free.

Participants are encouraged to interact directly with BizAgi experts in Q & A sessions.

For more information visit www.bizagi.com
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