BPM-channel magazine hebdo Business Process Management

MOBIUS : Inscrivez-vous au petit-déjeuner Customer Experience Design du 11 septembre 2008

Le niveau de service attendu par vos clients est-il en adéquation avec celui fourni ? Vos processus vous permettent-ils d’atteindre le niveau de service souhaité ?



MOBIUS : Inscrivez-vous au petit-déjeuner Customer Experience Design du 11 septembre 2008
La démarche CED (Customer Experience Design) est une approche holistique et innovante, basée sur la collecte des attentes clients et la mesure de la satisfaction, l’ensemble devant être aligné aux processus internes et aux objectifs poursuivis.

MÖBIUS vous propose d’échanger autour de ce thème lors d’un petit déjeuner.

LIEU
Vous êtes les bienvenus à ce petit-déjeuner de 8h30 à 10h00 dans nos locaux parisiens du 12 rue La Fayette, 75009 Paris
Métro : Chaussée d'Antin La Fayette
1er étage, à droite


INSCRIPTION
Inscriptions clôturées

PS : les petits déjeuners seront bien sûr agrémentés de boissons chaudes, jus de fruits et viennoiseries.

Prochains petit-déjeuners 2008


Mardi 2 Septembre 2008
BPM- channel




Ci-dessous les derniers articles de cette rubrique (pour découvrir plus d'articles cliquez sur la rubrique dans la barre de menu)

9 Mars 2010 (Paris) : le Smart Computing et les apports de la contextorisation - 02/03/2010

8 avril 2010 (Paris) : Serious game Jeu Lean Office - 01/03/2010

18 février 2010 (Paris) : La Supply Chain est-elle un levier de rentabilité financière ? - 31/01/2010

28 janvier 2010 (Paris) : Serious game Jeu Lean Office - 28/01/2010

14 janvier 2010 (Paris) : Serious game Jeu Lean Office - 14/01/2010

11 décembre 2009 (Paris) : Serious game Jeu Lean Office - 11/12/2009

26 novembre 2009 (Paris) : Comment passer d’un PMO à un BPMO ? (petit-déjeuner MOBIUS) - 26/11/2009

15 octobre (Webinar) : Réduire rapidement ses coûts opérationnels - 01/10/2009

22 octobre 2009 (Paris) : L’Administration des Ventes performante (3ème séminaire ADV) - 30/09/2009

24 septembre 2009 (Paris) : Piloter les Projets de Système d'Information par l'approche Processus - 17/09/2009

24 septembre 2009 (Paris) : Water & Fire Game / Le Jeu de l’Eau et du Feu - 16/09/2009

22 septembre 2009 (Paris) : Contextorisation et évolution vers des organisations flexibles - 14/09/2009

18 juin 2009 (Paris) : Réduire rapidement ses coûts opérationnels - 20/05/2009

4 juin 2009 (Paris) : Faites passer votre SAV de centre de coût à centre de profit ! - 15/05/2009

9 avril 2009 (Paris) : Séminaire Administration des Ventes - 26/03/2009

30 avril 2009 (Lyon) : BFR, crise financière et LME - 15/03/2009

19 mars 2009 (Paris) : Réduire rapidement ses coûts opérationnels - 24/02/2009

12 février 2009 : Water and Fire game, l’approche BPM, fer de lance de la chasse aux coûts et aux gains de productivité - 27/01/2009

5 février 2009 Paris : Comment optimiser le cash dans un contexte hautement perturbé - 03/01/2009

SISQUAL : 15ème Edition des Rencontres pour l’Amélioration et la Performance des Organisations - 27/11/2008

SISQUAL 2008 - 2 et 3 décembre 2008 - CNIT Paris La Défense - Hall Pierre Curie - 20/11/2008

(9/12/2008) Petit-déjeuner MÖBIUS : Comment faire plus avec moins ? - 18/11/2008

(21/11/2008) 4èmes Rencontres des Pilotes de Processus - 14/11/2008

MOBIUS 23 octobre | Comment réduire vos coûts jusqu'à 20 % en optimisant votre ADV ? - 13/10/2008

MOBIUS 16 octobre | Les outils de simulation - 06/10/2008

Le logiciel au service de vos objectifs métier : 6ème édition du Forum CXP le 21 octobre - 02/10/2008

1er et 2 oct. Salon Solutions BPM 2008 (J-7) et conférence BPM-channel - 30/09/2008

MOBIUS 2 octobre | Secteur du Retail : quelles optimisations possibles dans les processus ? - 29/09/2008

BPM-channel souffle sa première bougie - 02/09/2008

MOBIUS : Inscrivez-vous au petit-déjeuner Les Villes et leurs appels d’offres du 23 septembre 2008 - 02/09/2008

1 2
Partenaires BPM-channel
Casewise partenaire BPM-channel Contextor partenaire BPM-channel IDS-Scheer partenaire BPM-channel Metastorm partenaire BPM-channel Mobius partenaire BPM-channel Label Orange b2b site web partenaire
© Copyright 2004-2008 | BPM-channel est publié par la sarl de presse Alter IT | Reproduction interdite sans autorisation | BPM-channel is published by Alter IT | All Rights Reserved.
The material on this site may not be reproduced, distributed, transmitted, cached or otherwise used, except with the prior written permission of BPM-channel
BPM-channel décline toute responsabilité quant aux informations disponibles par l'intermédiaire des flux RSS et à leur utilisation.