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Pour donner aux responsables les moyens de faire face rapidement aux situations difficiles, il faut associer les KPI* (Key Performance Indicator) à la surveillance et à l’analyse des processus opérationnels. Les fonctionnalités des nouvelles versions d’ARIS Process Performance Manager (PPM) 4.1.2 et d’ARIS Process Event Monitor (PEM) 1.1 participent à l’amélioration et au maintien des performances dans toute l’entreprise.

ARIS PPM 4.1.2
ARIS PPM facilite l’évaluation des processus de l'entreprise en matière de coût, de qualité de délais et de volumes et de potentiel d’optimisation. Les projets Six Sigma peuvent désormais bénéficier des avantages qu’apporte ARIS PPM pour la mesure des KPI orientés processus et effectuer des contrôles en continu, grâce à l’intégration avec Minitab Statistical Software®, le logiciel de statistiques utilisé dans la plupart des principaux projets Six Sigma à travers le monde. Il suffit d’un clic pour envoyer vers Minitab© les données résultant des mesures. Les résultats des analyses statistiques, par exemple des graphes de contrôle, peuvent aisément être repris dans ARIS Performance Dashboard, et mis à la disposition des utilisateurs, en parallèle aux valeurs statistiques du processus. Les responsables peuvent ainsi garantir un succès durable de leurs projets Six Sigma.

Le nouveau Query Web Service propose pour la première fois une interface afin d’extraire en ligne des données d’ARIS PPM, et de les intégrer à d’autres applications. Il est ainsi possible d’intégrer dans des processus opérationnels des résultats d’analyse provenant d’ARIS PPM, ou de l’utiliser comme source de données pour des applications complexes et personnalisées.

Une nouvelle vue vient enrichir ARIS Performance Dashboard, l’outil qui présente tous les processus de l’entreprise et facilite leur analyse, grâce aux KPI et à des repères visuels ("traffic lights"). Les responsables peuvent identifier plus aisément les processus et les valeurs de KPI problématiques, et répondre ainsi plus rapidement aux déviations préjudiciables.
Grâce à des options de configuration du mode de représentation, le composant d’analyse d’ARIS PPM affiche de manière plus conviviale et plus claire des flux complexes de processus, ce qui facilite l'identification des améliorations possibles.

ARIS PEM 1.1
Par ses fonctions de mesure, de surveillance et d’analyse, ARIS Process Event Monitor propose des indicateurs et les informations ad hoc pour répondre de manière appropriée aux événements intervenant à tous les niveaux possibles. La nouvelle version s’appuie sur des modèles pour configurer les tableaux de bord, par exemple des cockpits simples à appréhender, qui affichent les performances des processus en cours d'exécution à l’aide d’ARIS Business Architect. Les relations avec les processus sont préservées dans la base de données centrale d’ARIS, offrant un moyen commode de les documenter. Il suffit d’un clic de la part des utilisateurs pour permettre la modification instantanée de la configuration de la solution au sein du serveur ARIS PEM. Elle est immédiatement active et visible dans le tableau de bord.

Parmi les autres caractéristiques, citons également le mode d'utilisation multilingue, le traitement avancé des exceptions et le support d'architectures 64 bits par le serveur ARIS PEM permettant de traiter une quantité de données très élevée.

* KPI : Les indicateurs clé de performance (ICP), ou plus généralement appelés KPI (anglais : Key Performance Indicator), sont des indicateurs mesurables d'aide décisionnelle dont le but est de représenter un aperçu d'évolution des facteurs clés de succès de l'entreprise afin d'évaluer sa performance globale en fonction des objectifs à atteindre.

A propos d’IDS Scheer
A la fois société de conseil et éditeur de logiciels, IDS Scheer propose des solutions dédiées au management de l'entreprise par les processus (Business Process Management). Avec sa famille de produits ARIS Platform, elle dispose d'une offre intégrée couvrant la stratégie de l'entreprise et la description, l'implémentation et l'évaluation de la performance de ses processus. Dédié à la modélisation de processus et élément clé de cette offre, ARIS Toolset est l'outil le plus vendu dans le monde dans ce domaine. IDS Scheer facilite également le déploiement des solutions SAP dans les PME. La méthode ARIS Value Engineering (AVE) assure un lien étroit entre la stratégie de l'entreprise, les processus qui lui sont associés, les solutions IT qui les supportent et la mesure "en live" de la performance. Fondée en 1984, IDS Scheer compte plus de 7 000 clients dans 70 pays à travers un réseau de filiales et de partenaires. Avec un effectif s'élevant aujourd'hui à 3 000 personnes, IDS Scheer fait partie des valeurs les plus dynamiques de l’indice TecDAX (Frankfurt Stock Exchange - Germany) et a réalisé un chiffre d'affaires de 393,5 M€ en 2007.

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