BPM-channel

Metastorm BPM® est une suite robuste de logiciels d’entreprise permettant de modéliser, d’automatiser, d’intégrer et d’optimiser les processus, qu’ils soient humains ou systèmes. Metastorm constitue une suite complète d’optimisation des processus « roundtrip », conçue spécifiquement pour aborder les processus complexes propres à chaque entreprise. À l’échelle mondiale, de nombreuses organisations ont déployé Metastorm BPM dans le but de répondre à des besoins de processus critiques dans des domaines aussi variées que la gestion de la conformité et des risques, le service clientèle, les opérations de la chaîne d’approvisionnement et les opérations internes. Ces organisations ont consécutivement enregistré des rendements du capital investi significatifs. Le déploiement et l’utilisation de Metastorm BPM offrent des avantages qui sont immédiats avec des répercussions rapides et mesurables, et dont la valeur s’accroît au fil du temps. Les avantages immédiats sont enregistrés en général au niveau des coûts, du rendement, de la productivité et du contrôle.

En outre, les résultats sont soutenus et s’accroissent au fur et à mesure de la mutualisation du système Metastorm au niveau de la collecte des données opérationnelles et des données portant sur les secteurs d’activité. Une fois déployé et les données collectées, le processus peut être transmis à Metastorm BPM pour une simulation et une analyse supplémentaires de façon à le perfectionner et tirer meilleur parti de l’automatisation.

Cycle de vie du processus « roundtrip »
Lorsque de l’automatisation, une certitude s’impose : le processus devra faire l’objet de modifications. La nécessité de changement peut venir de la dynamique organisationnelle, de l’environnement de marché ou encore des faits et gestes de la concurrence. La clé d’une gestion efficace et de l’adoption proactive d’un changement de processus est la visibilité complète de tous les aspects de la gestion, y compris l’accès instantané aux informations permettant de prendre des décisions et de réaliser des optimisations de processus informées. La technologie prenant en charge le cycle de vie intégrale d’un processus vous permet non seulement de modéliser et d’automatiser le processus mais aussi de surveiller les facettes cruciales de ce dernier, d’analyser le changement et de mettre en place des optimisations continues au travers de toute l’organisation.

La gestion des processus métiers « roundtrip » représente la faculté de mutualiser la technologie pour :

(1) Modéliser les processus au moyen d’un outil graphique.

(2) Automatiser les processus en fonction de ce modèle – en tirant parti des technologies de moteur de règles métiers, de workflow et d’intégration dans le but de créer une couche de processus efficace et transparente au niveau de plusieurs personnes, applications et bases de données.

(3) Participer au processus, le gérer et le surveiller par le biais d’une interface tableau de bord intuitive.

(4) Rendre compte et analyser un processus sur la base de données de processus en direct – soit à un moment donné, soit de façon échelonnée sur une période de temps – afin d’identifier les problèmes potentiels et les domaines à améliorer.

(5) Simuler et modéliser les changements de processus sur la base de données RÉELLES, provenant automatiquement de la base de données des processus. Réaliser des analyses hypothétiques et commencer à prévoir les tendances sur la base de performances précédentes. Déterminer les changements de processus les plus positifs et revenir à l’étape 1 pour les mettre en place.

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