Pierre Payen de la Garanderie de BNP Paribas précise : “La solution BPM de TIBCO remplace un système basé sur le papier, elle procurera de la flexibilité pour allouer les charges de travail à nos différents pôles back office.” Il poursuit : “Cette plate-forme couvrira les différents canaux, interagira avec le web ou les agences. Nous bénéficierons de tableaux de bords plus fiables et automatisés, d’une traçabilité renforcée grâce à l’intégration des informations provenant de multiples applications et de l’automatisation des processus.“

La plate-forme sera au départ utilisé par l’ensemble des collaborateurs du département après-vente en charge des fonctions back office comme les paiements, l’ouverture des comptes et les modifications des coordonnées des détenteurs de compte. Les solutions TIBCO déployées dans le cadre du projet d’automatisation des back offices sont TIBCO iProcess™ Suite pour le BPM, TIBCO BusinessEvents™ pour le pilotage opérationnel, TIBCO iProcess™ Analytics pour l’analyse des processus et TIBCO ActiveMatrix BusinessWorks™ pour la gouvernance.

Fabio Pulidori, Senior vice président de TIBCO Software EMEA conclut : “BNP Paribas, l’une des premières banques européennes est un client de longue date de TIBCO Software pour le messaging, l’intégration et la gestion des processus métiers. A l’issue d’une compétition acharnée, le choix de TIBCO démontre la solidité de nos technologies et leur reconnaissance notamment dans le secteur des banques de détail."

Opérations, Après-vente (OAV) est une des activités métiers de la Banque de Détail en France, comprenant également les métiers Retail, Entreprises, Réseaux de Proximité, Banque Privée France, Affaires Spéciales et Recouvrement (ASR).

A propos de TIBCO
TIBCO Software Inc. (NASDAQ : TIBX) propose des solutions qui constituent le socle d'une architecture orientée services (SOA) et d'une gestion des processus métier (BPM). Avec plus de 3 000 clients, TIBCO a permis à des entreprises leaders du monde entier de disposer d'une information temps réel et d'une plus grande agilité — ce que TIBCO appelle The Power of Now® (« Le Pouvoir de l'instant »).
www.tibco.com