En ces temps de crise économique, il est particulièrement important pour toute entreprise de réagir rapidement et de respecter strictement les accords en terme de niveau de service (SLA). Pour maintenir son avantage concurrentiel, l’entreprise doit surveiller et adapter ses processus métier avant que n’apparaissent des goulets d’étranglement. En associant les indicateurs de performance (KPI) à la surveillance et à l’analyse des processus opérationnels, les responsables peuvent gérer rapidement et de manière efficace les problèmes qui se présentent à eux. Avec la nouvelle version d’ARIS PPM, IDS Scheer, le leader des acteurs du BPM (management des processus), propose au marché une nouvelle génération de solutions dédiées à la "Process Intelligence".

Cette solution logicielle aide les entreprises à surveiller et à contrôler en permanence leurs processus qui se sont réellement exécutés, et ce, en identifiant leurs faiblesses comme les possibilités d'optimisation en termes de quantité, de délais, de coût et de qualité.

ARIS PPM 5 est fondé sur une toute nouvelle architecture "en mémoire" (in memory architecture). Ce concept innovant consiste à conserver dans la mémoire principale du serveur ARIS PPM toutes les données relatives aux processus (avec une compression élevée mais néanmoins sans perte). Cette approche utilise sensiblement moins de mémoire que les systèmes de base de données traditionnels. Elle permet ainsi de traiter un grand nombre de processus sans faire appel à des composants matériels haut de gamme. En outre, elle réduit considérablement les délais de réponse et d’importation des données à analyser.

De plus, cette nouvelle architecture apporte aux analystes métiers de nouvelles formes d’interaction. L’analyse en live permet d’afficher simultanément sur un même écran plusieurs vues de processus et de performance pour faciliter l’identification des dépendances et des corrélations entre KPI. Les causes structurelles mises en lumière dans l'organisation des processus et par aillleurs dans le rôle des structures organisationnelles peuvent aussi être identifiées. Combiné avec l’analyse en direct des performances des KPI et des structures de processus, il est désormais possible d’identifier rapidement les principales tendances et ce qui est susceptible d’être amélioré, même en cas de très grands volumes de données.

« ARIS PPM 5 va encore plus loin que ce que nous attendions. Les performances de la solution, pour laquelle nous possédions déjà une grande expérience, ont été considérablement améliorées. Les multiples fonctionnalités d’analyse de cette nouvelle version nous permettent d'avoir une vision encore renforcée de nos processus et d'apporter plus d'améliorations dans l'exercice de nos métiers», déclare Martin Hermann de Loyalty Partner Solutions, après avoir testé la nouvelle version sur les données propre à l’entreprise, soit sur plus de 30 millions d’instances de processus.

Autre caractéristique importante d’ARIS PPM, l’optimisation de la connaissance des processus "réels", une méthode conçue et brevetée par IDS Scheer puis affinée au cours de nombreuses années. Concrètement, elle associe les données et événements liés aux processus captés au sein des divers systèmes informatiques de l'entreprise (ERP, CRM, workflow, propriétaires, etc.) et en assure automatiquement la reconstruction et l’affichage graphique. Avec ARIS PPM 5, cette fonctionnalité est encore plus puissante et efficace.

ARIS PPM 5 accélère également sa propre implémentation grâce à une configuration système renforcée. Quelques semaines suffisent désormais pour mapper, analyser et optimiser un processus de bout en bout.
« La nouvelle version d’ARIS Process Performance Manager répond directement aux besoins de nos clients qui veulent analyser rapidement et efficacement de grandes quantités de données », déclare Wolfram Jost, membre de l'Executive Board d’IDS Scheer responsable du développement et de la stratégie produit. « Les nouvelles options d’analyse sont très importantes pour beaucoup d’utilisateurs qui peuvent maintenant identifier bien plus rapidement les améliorations possibles de leurs métiers. »

Des captures d’écrans et des informations complémentaires sont disponibles sur le site :
www.ids-scheer.com/en/ARIS/ARIS_Platform/ARIS_Process_Performance_Manager 3752.html ARIS_Process_Performance_Manager/3752.html

A propos d’IDS Scheer
A la fois société de conseil et éditeur de logiciels, IDS Scheer est le leader du marché des outils, des solutions et des services dédiées au Business Process Management (BPM). Avec sa famille de produits ARIS Platform for Process Excellence, elle dispose d'une offre intégrée couvrant la stratégie et la description, l'implémentation et le monitoring des processus. Elle permet ainsi aux entreprises d'améliorer en continu leur performance globale. En utilisant la méthode ARIS Value Engineering (AVE), les consultants IDS Scheer assurent un lien étroit entre la stratégie de l'entreprise, les processus métiers qui lui sont associés, les solutions IT qui les supportent et la mesure "en live" de la performance. Crée en 2004 par le Professeur August-Wilhelm Scheer, IDS Scheer compte aujourd'hui plus de 7 500 clients répartis dans 70 pays à travers un réseau de filiales et de partenaires. Avec un effectif s'élevant à 3 000 personnes, IDS Scheer fait partie des valeurs les plus dynamiques de l’indice TecDAX (Frankfurt Stock Exchange - Germany) et a réalisé un chiffre d'affaires de 399,1 M€ en 2008.
www.ids-scheer.com