BPM-channel

Evolutions des organisations vers une « contractualisation » flexible :



Présentation par Henry Peyret - Forrester Research France

La mondialisation avait commencé à profondément modifier les entreprises mais l’entrée extrêmement rapide dans la crise actuelle accentue ces transformations. Ainsi elles changent de modèle organisationnel, innovent en réseau tout en partageant les revenus. Ces transformations couplées avec les apports de « social computing » vont transformer le rôle du système d’information dans les entreprises. Il n’est plus seulement question d’optimiser certains processus mais de faciliter la manière de collaborer/interagir avec les multiples acteurs externes et internes en utilisant une « contractualisation » souple.

Cette présentation décrit les évolutions majeures à venir qui vont transformer profondément les organisations.

La Contextorisation :



Présentation par Patrick Lemare - Xsarnet

En alignant le Système d'Information au métier, la contextorisation libère les utilisateurs des manipulations informatiques fastidieuses et répétitives. La durée moyenne de traitement des appels ou actes métier diminue sensiblement. Toutes les erreurs de manipulation sont éliminées, et la phase d'apprentissage est réduite avec une simple aide en ligne contextuelle. Vos conseillers se concentrent sur les actes à valeur ajoutée.

Témoignages et retours d'expérience :
Bouygues Telecom
BNP Lease Group

Date
Mardi, 22 septembre 2009, 08H30 à 10H30

Lieu :
Le Train Bleu
Gare de Lyon
Paris

Evènement Gratuit

Inscriptions clôturées. Merci de votre compréhension