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Le jeudi 22 octobre de 8h30 à 13h30 à Paris 9ème

Lors des deux précédents séminaires MÖBIUS sur l’administration des ventes (ADV), de nombreux participants ont posé la même question : « Comment est-ce que je peux mesurer la performance de mon ADV ? ». C’est pour cette raison que nous avons décidé de consacrer le troisième séminaire ADV à ce sujet.

Les indicateurs clé de performance sont en effet nécessaires pour entrer dans la boucle de l’amélioration continue. L’enjeu avoué de la démarche est de positionner des indicateurs pertinents aux bons endroits du processus et de définir le niveau de performance cible.

Pour répondre à cet enjeu, MÖBIUS propose dans ce séminaire la restitution des résultats d’un benchmark de référence mené par MÖBIUS sur les indicateurs clé de performance liés au processus ADV. Au travers d’un questionnaire détaillé, basé sur le modèle SCOR, MÖBIUS s’est intéressée à la performance de 10 processus type tels que le traitement des commandes, la gestion de la relation client, les prévisions de la demande, les litiges, le SAV et le « credit management ».

A partir d’un questionnaire envoyé à un panel représentatif d’industriels (secteur, taille, CA…), ce séminaire répondra à des questions telles que :
- Quels indicateurs mettre en place et avec quels objectifs ?
- Comment analyser la maturité de son organisation à partir de ces indicateurs ?
- Quelles mesures peut-on prendre pour optimiser sa performance ?

Intervenants & Experts
- Renaud Bensaïd, Consultant Senior, MÖBIUS
- Luc Baetens, Directeur, MÖBIUS

Programme
8h30 – 9h00 : Accueil des participants et Petit déjeuner
9h00 – 9h30 : Introduction
9h30 – 12h30 : Présentation des résultats de l’enquête et des conclusions (pause incluse)
12h30 – 13h30 : Cocktail déjeunatoire

Contact & Inscription
Une confirmation d’inscription (lieu, plan d’accès, programme) vous sera envoyée par mail dans les meilleurs délais.
Evénement gratuit mais inscription obligatoire. Sous réserve de places disponibles et de validation de votre inscription.

Inscriptions clôturées

www.mobius.eu