(21/11/2008) 4èmes Rencontres des Pilotes de Processus

Le Club des Pilotes de Processus vous invite à ses quatrième rencontres des Pilotes de Processus le vendredi 21 novembre 2008 de 12h30 à 19h00 au Press Club de France – 8 rue Jean Goujon Paris 8e. Le thème est « Comment la promesse client est-elle portée par le pilote de processus ? ».



(21/11/2008) 4èmes Rencontres des Pilotes de Processus
« Comment la promesse client est-elle portée par le pilote de processus ? »

Au programme :

Les consommateurs ont pris le pouvoir !
Conférence par Pascale Hebel, Directrice du Département Consommation du CREDOC (Centre de recherche pour l'étude et l'observation des conditions de vie)

Des professionnels témoignent
Jean-Luc Cauchard (LCL), Michel Gorog (Air France), Christine Huber (Sanofi Aventis), Angela Groscolas (OCP Répartition), Jean-Jacques des Moutis (Conseil régional d’Ile de France de l’Ordre des Pharmaciens), un représentant des autorités sanitaires, Simone Aubert (Mairie de Nancy), Annie Rigaut (Groupement d’Intérêt Public Réseau Qualité Sanitaire et Social du Limousin), Pierrette Garaud et Martine Bazuel-Moreno (Centre hospitalier de Gueret)

Des responsables débattent autour d’une table ronde
Jean-Pierre Arnaud (Association des Directeurs Commerciaux de France), Pierre Schaller (Bouygues Telecom), Françoise Waintrop (Direction Générale de la Modernisation de l’Etat)

Vendredi 21 novembre 2008 de 12h30 à 19h00 au Press Club de France – 8 rue Jean Goujon Paris 8e
Evènement payant

Consulter le programme détaillé :
www.pilotesdeprocessus.org/delia2medias/deliamedia5/508-2c145e.pdf

Télécharger le bulletin d'inscription :
www.pilotesdeprocessus.org/delia2medias/deliamedia5/509-798858.pdf

Vous pouvez obtenir des informations complémentaires auprès de :

Bernard Bougel
Secrétaire Général
Mobile : +33 (0)6 24 97 44 47
bbougel@pilotesdeprocessus.org
www.pilotesdeprocessus.org

Vendredi 14 Novembre 2008
BPM -channel



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